2017. január 5., csütörtök

Újévi fogadalmak - cégtől

Először is boldog új évet kívánok!

Ugye ismerős a mondat, amely az éppen elmúló év végén és az éppen megkezdődő esztendő elején kopog a szemünkön (amellett a pont mellett, ahol az éhség szokott) illetve a könyökünkön jön ki és az egyik fülünkön be, a másikon pedig ki.
Ez éppen olyan "kötelező" formula mind a magánemberek, mind az intézmények és a vállalkozások világában, mint a tüsszentésre oda lökött "egészségére!".
De ez az az időszak is, amikor boldog-boldogtalan fogadalmat tesz, amelyet a tudományos felmérések szerint 80 százalékban a jónép nem fog betartani.
Hiába a fogadkozás, hogy kevesebb kalóriát visz be a szervezetébe valaki, vagy kevesebb alkoholt, s zitty-zutty, le fog szokni a dohányzásról is - ebből általában semmi sem fog megvalósulni. A kolbászok, a sült húsok, a lángosok, a fröccsök és az illatos dohányok egy rövid kitérő után utat fognak követelni az ígérgetők szervezetéhez!
De nem is ez az érdekes, pláne nem marketing szempontból, hanem az, amikor cég tesz ígéreteket a szolgáltatását illetően!

A Bérautó azt ígéri

Mert lám csak, a Bérautó összegyűjtötte honlapján a munkatársak a MUNKA minőségére vonatkozó fogadalmait, s ha ezeket betartják, akkor a konkurenciának alighanem lesz "ne mulass"!
Az ígéretek között olyanokat találunk, mint hogy:
Tartós bérlet esetén egyedi konstrukciókat dolgozunk ki ügyfeleinknek, hogy ne csak a rövid-, hanem a hosszútávú autókölcsönzés esetén is kedvező választás legyen a Berauto.
Ez az ígéret azért tetszik nekem, mert a már meglévő pozitívumra épít, azaz abból indul ki, hogy rövid távú autóbérlésben a Bérautó máris verhetetlen ajánlattal szolgálhat és így lesz ez 2017-ben a hosszú távú autókölcsönzés esetében is!
Ám az se rossz ígéret, ami így szól:
Rugalmasak vagyunk külföldi utak tekintetében: bár Budapest-környéki autókölcsönző vagyunk, nem gond számunkra, ha ügyfeleink a schengeni övezet országaiba utaznának bérautóinkkal.
 Marketing szempontból ez is kifogástalan, hiszen úgy kezdődik: rugalmasak vagyunk.
A saját cég dicséretének más formában, hogyan is mondjam, illata volna, de a Bérautó rátalált az egyetlen helyes formára, a fogadalomra, ahol a jobból még jobb lesz a szolgáltatás minősége.
Persze, aki a többi ígéretre is kíváncsi, az azokat itt találja:
> Újévi fogadalmaink a Berautonál

***
Korábban az autóbérlés, autókölcsönzés világáról:
> Autóbérlés új ruhában
> Az autóbérlés marketing szeleteiből
> Meddig lesz még autóbérlés
> Autóbérlés duplán

2016. december 12., hétfő

Autóbérlés új ruhában

A Bérautó korszerűbb köntösben

Az SSL-é a jövő, a biztonságos csatornán közlekedő információké. Így az autóbérlés egyik budapesti bástyája is https előtaggal hívható meg > autóbérlés, vagyis biztosítja az autókölcsönzést igénybe venni akarók számára a biztonságos, harmadik felek elől elzárt rendelést.
De a megújult honlap ennél többet nyújt a régihez képest.
Világosabb áttekinthetőség, egyszerű lapozgathatóság, célratörőbb kiszolgálás jellemzi.

Autóbérlés, autókölcsönzés könnyedén az áttekinthető honlapon
Autóbérlés könnyedén, áttekinthető honlapon

A fenti honlap részlet jól tükrözi a funkcionalitást.
Az új köntös tehát nem csupán a szemnek szól, hanem az agynak inkább s nyugodtan nevezhetjük felhasználóbarát honlapnak, s így méltó arra, hogy online marketing példának tekintsük.
Az oldalakon nyitott szemlélet tükröződik: érvek, amelyek nem propagandisztikus céllal születtek, hanem egy tisztességes üzlet alapelveit ismertetik.

Honlapunkon az autóbérlés tartalma, témája már többször előkerült. Íme, egy kis ízelítő:

Az autóbérlés marketing szeleteiből

2016. november 30., szerda

Az online marketing egy terápia?

Az online marketing díványán :-)

Természetgyógyászat és online marketing
Természetgyógyászat
és online marketing
Varsányi Péter vendég bejegyzése
Szerintem úgy jártam, mint egyszeri ember a pszichológusnál. Mert hát mit gondol az ártatlan járó-kelő a pszichológusról? Hogy odamegy és beszélget. Esetleg, amíg nem nagyon muszáj, azt is mondja: "dehogy megyek oda, beszélgetni máshol/mással is tudok". Azután eljön a pillanat, amikor már nem lehet kikerülni a dolgot, mégiscsak elmegy és rádöbben, hogy a pszichológus nem csak beszélget, hanem ismer módszereket, van tapasztalata, segít célokat kitűzni, és tud segíteni abban, hogy hogyan is jussunk oda.
Nahát pont így jártam én az online marketinggel.
Persze én is hallottam róla, hogy lehet hirdetni a facebookon, az adwordsben, stb. Sőt hirdettem is, saját magam összeállítottam, feltöltöttem a keretet, megadtam a szűkítő feltételeket, mert hát - gondoltam magamban - mégsem vagyok én egy 0.1-es user, nyilván, ha utána olvas egy-két dolognak az ember, menni fog. Éés tényleg ment valahogy, tulajdonképpen hosszú távon kijött nullszaldósra.

Nyilván a júzer a lúzer

Ideológiákat is gyártottam. "Hiába no, ez a terület annyira speciális, hogy itt nem működnek a szokványos módszerek". Szóval nem én vagyok lúzer, nem én nem mélyedtem el eléggé, hanem azok a kiszámíthatatlan felhasználók ugye, azok tehetnek minden kudarcról. És eljött a pillanat, amikor képletesen szólva eljutottam én is "pszichológushoz"... és kiderült, hogy bizony nagyon is felületesen ítéltem meg ezt a területet. Egyrészt rájöttem, hogy ehhez a műfajhoz is elengedhetetlen, hogy rendelkezzünk egyfajta vízióval. Nem arra gondolok persze, hogy a víziómban mindenki tőlem vásárol, mert ez nem vízió, hanem cél. A cél vonatkozásában ugyanis nincs különbség, nekem is, és jobb esetben a marketing szakértőnek is ez a célja. A vízió arról szól, hogy HOGYAN fog mindenki tőlem vásárolni. Szóval kiderült, hogy vannak lépések, sőt egymásra épülő lépések, amelyeket meg kell tenni. A következő meglepetés akkor ért, amikor kiderült, hogy ezeket a lépéseket hatékonyság szempontjából lehet mérni. Az én szintemen a hirdetések hatékonysága arról szólt, hogy van vásárló, vagy nincs vásárló. Amikor ezt elkezdtük részekre bontani, akkor kiderült, hogy az ördög (szokás szerint) a részletekben van.
  • Elértük egyáltalán azokat, akiket akartunk?
  • Látható egyáltalán, amit létrehoztunk?
  • Ha igen, akkor el tudtuk azt érni, hogy kattintsanak és eljussanak a honlapunkra?
  • Ha eljutott a honlapra, mennyi időt töltött ott? Eleget?
  • Felmérte a kínálatot, vagy megijedt valamitől és elmenekült?
És a legnagyobb rácsodálkozásom akkor jött el, amikor kiderült, hogy ezeket a kérdéseket meg lehet válaszolni.

Jé, jönnek adatok a természetgyógyászatról is

Adatokhoz lehet jutni. És azokat a pontokat, ahol elakadás van, ki lehet, és ki kell javítani. És persze, van olyan, hogy az ember elsőre nem találja el - végül is nem varázsló. De ilyen esetekben (már ha rendelkezünk valamiféle vízióval és van a fejünkben egyfajta rendszer) akár vissza is lehet lépni, és lehet kerülőutat keresni. Mondom tehát, az egész folyamat nagyon hasonló egy terápiához. Én amikor leendő terapeutákat tanítok, ezeket jól el is szoktam mondani. És soha eszembe sem jutott, hogy ezt a tapasztalatomat az online marketing területére is kiterjesszem, és eszembe sem jutott, hogy bizony itt sem érdemes belekapdosni olyasmibe, amihez nem értek. Én a saját területemen - a Bach-virágterápia és a > természetgyógyász képzés < területén - meg vagyok róla győződve, hogy aki nem kapott rendes kiképzést, az nem tud rendes terápiát csinálni.

Képzettség, gyakorlat meg a kaptafa

Számomra mostanra az is kiderült, hogy aki nem kapott rendes kiképzést, az persze online marketinget sem tud csinálni. Én például...
És hogy ezen felül mi a csattanó? Elmondom. Amikor ezeket a tapasztalatokat megszereztem, mást is megtanultam. Megtanultam, hogy valójában nem is olyan drága szakemberre bízni az online marketinget. Miért? mert a szakértő annak az összegnek a töredékéért tud hirdetéseket létrehozni, amit én magamtól elköltenék, miközben ezek az olcsóbb hirdetések nagyságrendekkel több vásárlót hoznak, mint az én laikus próbálkozásaim... fel is hagyok a kísérletezgetéssel és maradok a kaptafánál. Megyek terápiákat vezetni, esetleg tanítani, ahhoz ugyanis értek. És ha nem én csinálom a hirdetéseket - akkor jelentkező is lesz.

2016. október 11., kedd

A gázszerelő most a keresett kulcsszó

Gázszerelő, fűtésszerelő

Itt van az ősz, itt van újra - és a gázszerelő, fűtésszerelő szavak is itt vannak újra, mert a fűtési idény is megérkezett.
Sok helyütt jellemző, hogy a hibák nem előre, tervszerű karbantartás keretében derülnek ki, hanem most, amikor már élesben megy a fűtés.
Naná, most fog ereszteni valahol a vezeték, most fog csöpögni a radiátor, most "krepál be" a gázkazán.
Ebből következően most lesz nagy keletje a szerelőknek is.

Vállalkozások marketing összefogása

Az online marketing területén olykor "gyűjtő oldalakkal" is találkozunk. Vagyis olyanokkal, amelyek egy csokorba gyűjtve nyújtják át a látogatóknak a konkurenseket (!) egy-egy szakmai ágazatban.
Ezt persze érdemes elkerülni, miért is nyitna egy vállalkozás újabb frontot a marketing háborúban: éppen elég a Google organikus találatai, az AdWords vagy a Facebook területén, továbbá a lapok hirdetési rovataiban megütközni.

Láthatunk olyan példákat is, amikor egy szakmai szervezet, példának okáért az Energiapartner Klaszter olyan megoldást talál, hogy a hozzá csatlakozott vállalkozások együtt olyan ernyőt alkotnak, amely alatt megtaláljuk a széles közönséget érintő, energiával kapcsolatos válaszokat, a szakmai újdonságokat és magukat a szolgáltatást végző vállalkozásokat is.
De az utóbbiak nem egymás konkurenseiként jelentkeznek a keresőben!
Az Energiapartner oldal a konkrét hely gázszerelőit, fűtésszerelőit, radiátorszerelőit fogja megmutatni a böngészőben érdeklődőknek.
Így például a Siófokon a gázszerelő szót beütőnek a siófoki szerelő fog beugrani, nem a pécsi vagy a kaposvári és Budapesten is kerületi alapon válogathatunk. Mivel klaszter tagokról van szó, biztosak lehetünk abban, hogy a cég vagy mester érti a szakmáját és akár érdeklődhetünk is utána.
És most nézzük is meg, milyen keresőszavak, keresőkifejezések a jellemzőek mostanában az Energiapartner oldalain:
  • gázszerelő kaposvár
  • gázszerelő siófok
  • gázszerelő székesfehérvár
  • fűtésszerelő
  • fűtésszerelő pécs
  • energetikai tanúsítvány
  • gázterv
  • gázkészülék szerelő szolnok
A közös összefogás eredményeként a gazdag tartalmú honlap az első tíz találat között ad feleletet, egyszerre szolgálva ki a kereső embert, a potenciális ügyfelet és a klaszterbe belépett, gázszerelést, fűtésszerelést, radiátor- és kazán gyógyítást vállaló vállalkozót, vállalkozást.
Az Energiapartner honlapján a fűtés, fűtésszerelés témában persze sokkal többet is megtudhatunk!

2016. október 4., kedd

Kanapé dupla árelőnnyel

Az outlet áruházak árelőnyéről

Vegyük példának - immár nem először - az ABútor Outlet Bútor Áruházat.
Azt már első pillantásra megállapíthatjuk, hogy az itt látható termékárak, mondjuk egy bőr kanapé ára, akár több százezer forinttal is alacsonyabb lehet, mint ugyanaz az áru, ugyanabban a kitűnő minőségben, egy nem outlet üzletben.
Ahhoz, hogy ezt a marketing jelenséget megfejtsük, nézzünk rá egy ábrára, amely egy bármilyen termék életciklusát mutatja meg:

Egy termék életciklusának ábrázolt képe
Egy termék életciklusa általában ilyen


Az életciklus végén, amikor egy normál üzletben az akció sem segít, mert az akció meghirdetése már többe kerülne, mint a befolyó bevétel, a gyártó, a forgalmazó nagyker igyekszik megszabadulni a készlettől. Ekkor kerül a hibátlan maradvány az outlet üzletekbe. Itt aztán jó boltot csinálhatunk, mert a hibátlan, igényes, ámde kifutó terméket olykor szemtelenül olcsón vásárolhatjuk meg.
A kifutó - például idény végén az idény jellegű áru - eladása olykor "készletkisöprés" néven fut, ami badarság, mert ez raktárosi szemlélet és nem a vásárló fejével gondolkozó marketinges szemléletét tükrözi!
Ugyanis a marketinges az árelőnyre fog hivatkozni, nem a szemét jellegre, amit éppen kisöpörnénk.
Közben vizsgáljuk meg, hogy az akciók mennyiben segíthetik az eladást. Íme, ennek az ábrája:

Akciós ár hatása az eladásokra
Akció lefutása
Az ábrából kitetszik, hogy az akciók egy gyors, ám korlátozott ideig tartó hatást érnek el. A folyamatos akció nem akció, mert ugyanolyan életciklust eredményez, mint a normális üzletmenet, csak alacsonyabb áron, minimalizált nyereséggel.
A vásárló szempontjából tehát a legjobb, mondhatni dupla haszon, amikor az outlet áruházban van akció!!!
Ezért aztán érdemes körbe néznünk az ABútor Outlet kanapé oldalán:
> kanapé
Ma például a Zaffiro barna kanapé 289.000 Ft helyett 189.000 Ft.
Dupla kedvezmény kanapéra
És ez az ár már nyilván több, mint versenyképes.
De most már tudjuk, hogyan lesz ennyiből kitűnő, hibátlan kanapénk :-)